• Jak sprawdzić dostępność produktów?
• Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?
• Jak długo będę czekać na przesyłkę?
• Jakie występują formy dostawy?
• Ile zapłacę za przesyłkę?
• Jak zapłacić za zamówienie?
• Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
• Co to jest przechowalnia?
• Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
• Jak zmienić moje zamówienie?
• Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Jak sprawdzić dostępność produktów?

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

• Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: poczta@pracowniatestow.pl lub telefonicznie: 881348188
• Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
• Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy
• Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień
• Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie przygotować ten produkt - skontaktuj się z nami drogą email: poczta@pracowniatestow.pl lub telefonicznie: 881348188
• Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce - trwa druk.
• Wycofany z oferty – produkt nie jest już dostępny w naszej ofercie.

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Po złożeniu przez Ciebie zamówienia rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od momentu dokonania płatności przez Klienta, a w miarę możliwości realizujemy je szybciej.

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

Zastrzegamy sobie jednak możliwość wydłużenia terminu – do 90 dni – w przypadku szczególnych i niezależnych od nas zdarzeń, które wpływają na dostępność materiałów lub obciążenie produkcji.

Jakie występują formy dostawy?

Dostawą naszych produktów zajmuje się wyłącznie firma kurierska DHL. 

Ile zapłacę za przesyłkę?

Całkowity koszt dostawy wynosi 20 zł z VAT

Jak zapłacić za zamówienie?

Za zamówienie należy zapłacić po otrzymaniu faktury VAT przesłanej na adres e-mail podany w zamówieniu. Dokonując przelewu należy koniecznie podać w tytule przelewu numer opłacanej faktury.

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Z powodu obowiązujących procedur fiskalnych odbiór osobisty nie jest możliwy.

Co to jest przechowalnia?

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Za zamówione produkty zawsze wystawiamy fakturę VAT.

Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 881348188.

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 881348188.